Solution Suisse B2B

Votre réception téléphonique intelligente, 24h/24

Axenta Voice prend en charge vos appels entrants avec une expérience naturelle et professionnelle. Les demandes sont qualifiées, les rendez-vous pris et les messages transmis — sans interruption, 24h/24. Conçu pour les entreprises suisses, en complément de vos équipes.

Aucun appel manqué
Voix naturelle
Disponible 24/7
Réduction des coûts
Demander une démo Voir les agents
AX

Agent Axenta

En ligne

"Bonjour, cabinet dentaire du Dr. Martin, Julie à l'appareil. Comment puis-je vous aider ?"
"Bonjour, je voudrais prendre rendez-vous pour un contrôle."

Simple, fluide et transparent

Votre numéro actuel ne change pas. L'expérience client est transformée.

1

Transfert d'appel

Configurez le transfert d’appel depuis votre système téléphonique existant.

2

Traitement

L’agent traite les demandes, collecte les informations et déclenche les actions prévues (rendez-vous, transmission d’informations).

3

Notification

Vous recevez un résumé par email ou SMS.

Cas d'usage

Nos agents spécialisés par métier

Un agent formé spécifiquement pour les besoins de votre secteur.

Medical Santé

Secrétaire Médicale

Ton calme et empathique. Idéal pour médecins, dentistes et thérapeutes.

Gestion agenda médical
Filtrage des urgences
  • •Gestion complète de l’agenda médical (prise, modification, annulation)
  • •Filtrage des urgences selon vos critères spécifiques
  • •Rappels et confirmations de rendez-vous auprès des patients
  • •Prise de messages détaillés avec transmission immédiate
  • •Suivi post-consultation et replanification automatique
Hotel Hôtellerie

Réception Hôtel

Accueillant et multilingue. Gère les réservations, informe sur les services.

Prise de réservation
Infos touristiques
  • •Gestion des réservations de chambres et suites
  • •Accueil multilingue adapté à votre clientèle internationale
  • •Informations sur les services de l’établissement (spa, restaurant, excursions)
  • •Assistance check-in / check-out par téléphone
  • •Traitement des demandes spéciales (chambre, équipements, transferts)
Restaurant Restauration

Restaurant & Bar

Dynamique et efficace. Libère votre personnel pendant le service.

Gestion des tables
Confirmations SMS
  • •Gestion des réservations de tables en temps réel
  • •Informations sur les horaires, menus et événements
  • •Confirmations et rappels par SMS ou e-mail
  • •Gestion des annulations et modifications de dernière minute
  • •Prise en charge des demandes pour événements privés et groupes
Real Estate Immobilier

Immobilier

Professionnel et commercial. Qualifie les acheteurs, donne des infos sur les biens.

Qualification leads
Envoi fiche technique
  • •Qualification des acheteurs et locataires potentiels
  • •Informations détaillées sur les biens disponibles
  • •Planification des visites avec gestion de l’agenda
  • •Suivi des prospects et relance après contact
  • •Envoi de documentation et fiches techniques par e-mail
Corporate Services

Réception Entreprise / PME

Une image de marque impeccable dès la première sonnerie. Qualifie les appels, les transfère au bon interlocuteur (comptabilité, support, direction) ou prend un message détaillé.

Standard téléphonique
Image de marque
  • •Filtrage et qualification des appels entrants
  • •Transfert vers le bon interlocuteur (comptabilité, support, direction)
  • •Prise de messages détaillés et transmission immédiate
  • •Image de marque professionnelle dès la première sonnerie
  • •Gestion multi-sites et lignes multiples

Nos plans et services

Un accompagnement adapté à chaque structure, du test à l'usage intensif.

Programme Limité

Founder Program Axenta

Partenariat d’adoption précoce — en production, en conditions réelles.

Limité à des entreprises sélectionnées Conditions favorables

Ce que c’est

  • Partenariat d’adoption précoce
  • Déploiement en conditions réelles
  • Retour d’expérience terrain structuré

Ce que ce n’est pas

  • Vente promotionnelle
  • Remise exceptionnelle
  • Programme bêta

STARTER – Founder

Basé sur le plan STARTER standard

  • Condition Founder : jusqu'à -30%
  • 250 minutes incluses

PRO – Founder

Basé sur le plan PRO standard

  • Condition Founder : jusqu'à -30%
  • 900 minutes incluses

Le Founder Program ne comprend pas de développements sur mesure, d’intégrations avancées ni de garanties de niveau de service. Les fonctionnalités proposées correspondent au périmètre standard du service.

Toute demande spécifique fait l’objet d’une évaluation séparée et, le cas échéant, d’un accord distinct.

Informations spécifiques dans les documents en pied de page.

MINI

49 CHF /mois

100 minutes incluses

Pensé pour les micro-entreprises ou les entreprises souhaitant une gestion structurée mais essentielle.

  • Agent personnalisé
  • Collecte des informations de base du correspondant
  • Gestion de 1 agenda
  • Report synthétique mensuel

Envoi d’e-mail en cas de :

  • rendez-vous non disponible
  • urgences
  • problématiques spécifiques

Le MINI est une solution opérationnelle concrète, pas un simple test.

Populaire

STANDARD

99 CHF /mois

250 minutes incluses — 0,45 CHF/min au-delà

Pensé pour les entreprises utilisant le téléphone comme outil de travail quotidien.

Inclut tout le MINI, plus :

  • Personnalisation avancée de l’agent
  • Base de connaissances intégrée
  • E-mail de compte-rendu après chaque appel
  • Gestion personnalisée des urgences
  • Transfert d’appel en temps réel, si nécessaire

Ce plan permet à l’assistant de représenter réellement l’entreprise.

PRO

299 CHF /mois

900 minutes incluses — 0,42 CHF/min au-delà

Solution complète pour entreprises structurées ou à trafic élevé.

Inclut tout le STANDARD, plus :

  • Report détaillé avec analyse des appels
  • Support prioritaire
  • Gestion jusqu’à 3 agendas
  • Structuration avancée des flux d’appels

Le PRO est pensé pour les structures où le téléphone est au cœur du modèle opérationnel.

Pay-as-you-go

Sans Engagement

Solution flexible sans abonnement mensuel, adaptée aux utilisations ponctuelles ou comme support temporaire.

0.50 CHF / minute

Inclus :

  • Agent de base configuré
  • Gestion des appels à la consommation
  • Report synthétique mensuel avec récapitulatif

Idéal pour :

  • Test initial
  • Backup temporaire
  • Entreprises avec un volume très variable

Services additionnels disponibles

Sur demande et personnalisables selon vos besoins :

Agent WhatsApp
Agent chat intégré au site web
Envoi de compte-rendu par SMS
Transcription complète des appels
Fonctionnalités sur mesure

Chaque entreprise a des besoins différents : le système peut être adapté.

Comment choisir le bon plan

Lors de l’entretien, nous analysons :

Volume moyen d’appels

Durée moyenne des conversations

Nombre d’agendas à gérer

Niveau de personnalisation

Gestion des urgences

Le plan est choisi sur la base de l’utilisation réelle, pas sur des estimations arbitraires.

FAQ – Axenta Voice

Réponses claires, sans ambiguïté.

Oui. Axenta Voice est une solution professionnelle conçue pour un usage opérationnel en entreprise. Elle est déployée en conditions réelles et évolue en continu.
Cela dépend de l’offre choisie. Certaines formules peuvent prévoir une durée contractuelle indicative, tandis que d’autres offrent davantage de flexibilité. Les conditions applicables sont toujours clairement définies avant la mise en service.
Axenta Voice est conçu pour s’adapter à l’usage réel. Les réglages et la configuration peuvent évoluer en fonction du volume d’appels et des besoins opérationnels. Axenta peut également recommander une formule plus appropriée si nécessaire.
Chaque plan inclut un volume de minutes défini. En cas de dépassement, la facturation standard à l'usage s'applique automatiquement. Lors de la mise en œuvre, Axenta accompagne le client pour choisir une formule cohérente avec son volume prévu.
Axenta Voice est proposé sous forme de solution standardisée. Des adaptations ciblées peuvent être envisagées le cas échéant, dans un cadre clairement défini au préalable. Les développements spécifiques, intégrations avancées ou workflows personnalisés font l'objet d'accords séparés.
Axenta Voice est conçu pour gérer des échanges téléphoniques standards. Il n'est pas destiné à collecter ni traiter des informations sensibles ou confidentielles. Lorsqu'un appel nécessite un échange confidentiel, il peut être dirigé vers un interlocuteur ou un canal approprié.
Non. Axenta Voice agit comme un premier point de contact téléphonique. Il répond, qualifie et oriente les appels, tout en laissant place à l'intervention humaine lorsque c'est nécessaire.

Parlons de votre projet

Vous souhaitez évaluer Axenta Voice pour votre activité ? Un premier échange permet de comprendre votre besoin et de vérifier l’adéquation de la solution. Aucune obligation ne naît sans accord explicite.

contact@axenta-tech.ch

En cliquant, vous acceptez d’être recontacté par Axenta.